Termos de Uso | Vlivery

Última atualização: Março de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Vlivery, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Vlivery é uma plataforma de marketplace que conecta clientes a restaurantes parceiros. Atuamos como intermediários tecnológicos, facilitando pedidos de alimentos e bebidas.

3. Cadastro

Para utilizar determinados recursos, é necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Pedidos e Pagamentos

Os preços exibidos são definidos pelos restaurantes parceiros
A Vlivery pode cobrar taxas de serviço e entrega
Pagamentos são processados por parceiros financeiros autorizados
Cancelamentos seguem a política de cada restaurante

5. Responsabilidades do Restaurante

Restaurantes parceiros são responsáveis por:

Qualidade e segurança alimentar dos produtos
Veracidade das informações do cardápio
Cumprimento dos prazos de entrega informados
Conformidade com legislação sanitária e fiscal

6. Responsabilidades da Vlivery

A Vlivery se compromete a:

Manter a plataforma disponível e funcional
Proteger dados dos usuários conforme LGPD
Processar pagamentos de forma segura
Mediar conflitos entre clientes e restaurantes

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (design, código, marca) é propriedade da Vlivery. É proibida a reprodução sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

A Vlivery não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, incluindo problemas com produtos dos restaurantes ou atrasos na entrega.

9. Modificações

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

11. Contato

Vlivery
E-mail: contato@vlivery.com.br