Última atualização: Março de 2025
1. Informações que Coletamos
A Vlivery coleta informações necessárias para o funcionamento da plataforma de marketplace de restaurantes:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço
- Dados de pedidos: itens, valores, endereço de entrega
- Dados de navegação: cookies, logs de acesso
- Para restaurantes: CNPJ, dados bancários para repasse de pagamentos
2. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar atualizações de status de pedidos
- Melhorar a experiência do usuário na plataforma
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Restaurantes parceiros (para preparo e entrega do pedido)
- Processadores de pagamento (Asaas)
- Serviços de infraestrutura (hospedagem, banco de dados)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para tratamento de dados
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@vlivery.com.br
5. Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, controle de acesso e monitoramento contínuo.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade de terceiros.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Vlivery
E-mail: privacidade@vlivery.com.br